Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Salvia Salud es un servicio de consultas médicas online por videollamada, a cargo de Agostina Villa, médica matriculada (MN 213397 · MP 122183), CUIT 27-42831029-8. Podés escribirnos a somossalvia.salud@gmail.com o por WhatsApp al 11 2546-5740.

2. Qué ofrecemos

Una consulta médica programada por videollamada para:

• renovar medicación habitual que ya tomás por indicación médica previa;
• pedir órdenes de chequeo y estudios;
• revisar resultados de estudios;
• consultas clínicas leves.

Lo que contratás es una consulta médica. La receta o la orden se emiten solo si el profesional lo considera adecuado después de evaluarte: no están garantizadas.

3. Qué no atendemos

No atendemos urgencias, psicofármacos ni medicamentos controlados, medicación para bajar de peso, certificados laborales, menores de edad, ni síntomas graves o de reciente aparición.

4. Quién puede usar el servicio

Personas mayores de 18 años que se encuentren en la Argentina. Al pedir una consulta declarás que los datos que cargás son verdaderos, completos y tuyos.

5. Cómo se pide la consulta

Completás el formulario con tus datos personales y clínicos, elegís día y horario, aceptás estos términos y el consentimiento para telemedicina, y pagás o indicás tu obra social. Te confirmamos el turno por mail. Si necesitás cambiar el horario, escribinos antes de la consulta y lo reprogramamos.

6. Precio y pago

La consulta online cuesta $20.000 e incluye la videoconsulta y, si corresponde, la receta u orden. El pago se hace a través de Mercado Pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Si tenés una de las obras sociales o prepagas que atendemos, validás la consulta con tu token durante la videollamada.

7. Devoluciones

Si en la consulta el profesional considera que necesitás atención presencial, te lo indicamos y te devolvemos el dinero. La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste.

Además, tenés derecho a arrepentirte de la contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo ni explicaciones. Lo gestionás desde el botón de arrepentimiento.

8. Recetas y órdenes

Las recetas son electrónicas y se emiten en plataformas registradas en el ReNaPDiS. Te llegan por mail y también las ves en Mi Argentina.

9. Límites de la consulta a distancia

En una videollamada no se puede hacer un examen físico. Por eso el profesional puede pedirte información o estudios adicionales, o indicarte que consultes en forma presencial. La consulta online no reemplaza el seguimiento con tu médico de cabecera.

10. Tus datos

Tratamos tus datos personales y de salud según nuestra política de privacidad y la Ley 25.326.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de pedir tu consulta. El servicio se rige por las leyes de la República Argentina. Como consumidor, podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.